L’arnaque à l’abonnement par Birchbox

Classé dans : Beauté | 29

Birchbox on en a déjà parlé sur le blog.

J’ai eu de la chance et l’an passé j’ai eu des partenariats hors abonnement avec eux.

Cela m’a motivée à acheter la box de septembre dernier quand j’ai vu un partenariat avec MAC !

J’ai utilisé un code promo afin de bénéficier d’une offre

et le code promo mentionnait que l’abonnement était de 3 mois consécutifs.

Ok pourquoi pas, au final quand je la voyais chez les blogueuses il y avait toujours au moins un full size

et un produit fortement coup de cœur.

Et puis 3 mois au final c’est pas grand chose 🙂

L’arnaque à l’abonnement par Birchbox

 

Au final la box avec le rouge à lèvres Mac était sympa mais sans plus.

Et la box d’octobre sans intérêt vraiment (je ne vous l’ai pas présentée)

quant à la box de novembre, j’ai du en donner les 3/4….

Et c’est là que j’ai vu que mon abonnement était devenu un abonnement annuel !!!

Ayant revendiqué un code avec un abonnement de trois mois autant vous dire que j’ai halluciné !

Et j’ai de suite contacté le service client Birchbox !

Là on m’explique qu’ils ne peuvent pas savoir quel est le code utilisé

et que je suis bloquée pour un an… Au calme les gars.

Sans pression ils t’annoncent que vu qu’ils ne savent pas ben t’es foutue…

La grande classe…

Depuis je suis donc coincée et je reçois des box qui ne contiennent que des échantillons

et / ou des produits non adaptés à mon profil beauté….

 

JE SUIS JOIE

 

C’est donc un flagrant délit d’arnaque à l’abonnement !

 

Et dire que j’avais stoppé le partenariat avec Pandacraft car on m’avait fait part de ce genre de pratiques…

Vu qu’on est là parlons du contenu de la Birchbox de décembre :

 

arnaque à l'abonnement

On a une jolie trousse bien fluffy de couleur rose

et ensuite des mini produits avec encore du La Roche Posay et une éponge / savon

où il est inscrit dessus que si ça nous irrite il faut aller voir le docteur

et que ça ne s’utilise pas sur les personnes fragiles (oui ça donne envie)

Il y a au niveau échantillons un mini mascara, un mini gel nettoyant pour la peau

et un mini produit pour les cheveux….

 

En résumé l’arnaque à l’abonnement par Birchbox se fait car leurs box sont vraiment pas top.

ils misent sur des collaborations avec les grosses marques, font le buzz

et proposent des codes promo dont ils ont pas la maitrise

afin de t’abonner un an sans pression !

Clairement je suis dégoûtée et je préfère vous en parler directement ici

car avec les offres qu’ils vont proposer, ils sont pas à l’abri vous aussi de vous arnaquer.

 

Et vous, vous avez déjà vécu ce genre d’arnaque à l’abonnement ?

Vous en avez déjà entendu parler ?

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29 Responses

  1. BEJIINE*S

    Tu ne peux pas bloquer au niveau de ta banque ? Même si tu as des rais ce sera toujours moins qu’un abonnement à l’année ?

    • Girls n Nantes

      ma carte est expirée donc ils ne pourront plus prélever … A voir ce qu il va se passer ensuite…

  2. Les Carnets d'Enaid

    Je rejoins le commentaire précédent, c’est un peu se moquer de toi que de te faire souscrire un abonnement annuel à cause d’un code…

    Tiens nous au courant de cette affaire, les box en tout genre, c’est un peu l’arlésienne et on ne sait pas trop comment s’y retrouver, surtout en matière de beauté !

    • Girls n Nantes

      franchement c’est la première avec laquelle j’ai ce soucis car je les présente sur le blog mais je n’abonne aussi souvent en tant que cliente selon les offres et les contenus et là c’est la première fois que ça m’arrive 🙁

  3. FredOuistiti

    C’est complètement dingue ce truc. Je savais que la Biotyfull box mais une box aussi installée que la Birchbox, ça me laisse sans voix !
    C’est un coup à contacter 60 millions de consommateurs !
    En te rapprochant de ta banque, il n’y aurait pas moyen de suspendre le prélèvement automatique ?

    • Girls n Nantes

      j’avoue que j’avais la flemme de faire ça surtout que ma carte est expirée depuis la fin du mois dernier donc ils ne pourront plus me prélever

  4. Lily's FairyTouch

    Coucou,

    je suis désolée pour ce qui t’arrive, j’avoue que ce n’est pas très sympa!
    J’ai déjà reçu quelques Birchbox par le passé via Octoly, RAS, tout allait bien. Sinon, je suis en amour avec la pochette, elle doit être tellement douce !!
    Bref, fais une opposition à la banque ? Peut-être que ça va se régler ?

    • Girls n Nantes

      ma carte est expirée depuis fin novembre donc ils ne pourront plus prélever … A voir ce qu il va se passer ensuite…

    • Girls n Nantes

      ma carte est expirée donc ils ne pourront plus prélever … A voir ce qu il va se passer ensuite…

  5. Le petit monde de NatieAK

    Hello
    Déjà, c’est tout à fait malhonnête de leur part mais leur réponse encore plus !
    Lors de ton abonnement, tu as dû entrer le code promo te donnant le droit à trois mois d’abonnement . Comment ce code peut « disparaître » des informations de ton compte ? C’est tellement facile pour eux de faire en sorte qu’il ne soit plus accessible afin de coller aux clients un abonnement forcé d’un an.
    Il aurait fallu faire une impression écran lors de l’enregistrement pour pouvoir un justificatif mais on n’y pense pas forcement car on fait confiance… pfff honteux, du coup, j’ai partagé ton post facebook.
    bisous !

  6. La Geek En Rose

    C’est totalement scandaleux ! Déjà que je n’étais pas friande des systèmes de box mensuelles renouvelées, alors là je suis carrément refroidie…J’espère que tu n’auras pas de nouveau prélèvement.

  7. Une fille pas Parisienne

    C’est vraiment pas cool ça.. Je t’avoue qu’il ne m’est jamais arrivé ce genre de cas mais je vais faire attention. Pour le contenu je trouve la trousse sympa mais sinon se sont des produits qui se retrouvent très souvent dans les birchbox..!
    Bises

  8. aurelie@travelingaddress

    C’est honteux et j’espère que ta banque pourra bloquer les prélèvements sachant que tu les as prévenus que tu n’étais pas intéressée. C’est à eux de gérer leurs codes promo mieux que ça! ça m’était arrivée avec une box de vins: j’en commande une à l’unité, je la paie et le mois suivant je reçois un « Vous serez bientôt prélevée pour la box suivante ….  » Je les contacte en précisant que justement j’ai choisi la box à l’unité pour ne pas avoir ce problème. Ils me répondent que même avec les box à l’unité il faut préciser que tu ne veux pas de la suivante?! Mais ils m’ont quand même arrêté l’abonnement et je n’ai pas été prélevée … Hallucinant!

  9. Kalypso

    Moi j’aime pas trop ces systèmes de box et je vois que je fais bien de ne pas m’y attarder.
    Bon courage pour la résolution de ton problème

  10. Rokusan

    Salut,
    Ne te laisse pas faire, ils n’ont aucun droit de faire ce qu’ils font. Si ils n’ont pas de preuve du code que tu as utilisé, ils n’en ont pas non plus pour te forcer à être abonné un an.
    De plus en utilisant le code tu as eu une offre non ? Donc surement un produit ou quelque chose comme ça ? Donc si tu as bien reçu ce produit, tu as bien utilisé ce code. C’est une preuve du code utilisé.
    Tant mieux que ta carte ait expiré, mais si ils viennent t’emmerder tu ne paies surtout pas et tu leur tapes un scandale ! Si tu es gentille ils vont te la mettre à l’envers (comme là), donc tu gueules un bon coup et surtout tu refuses tout. Si ça doit finir par une plainte ça finira par une plainte, mais hors de question de se faire arnaquer de la sorte !
    M’enfin ça m’étonne pas de Birchbox, rien que leur box est une arnaque … Faire payer des échantillons avec inscrit « ne peut être vendus » dessus c’est quand même pas mal ^^

  11. RomyBlog

    Hello, je n’ai pas eu de problème avec Birchbox car j’utilise Virtualis, un service de ma banque qui fait des cartes bancaires virtuelles. Une fois que celle-ci est vide, l’abonnement est automatiquement stoppé. Plutôt pratique.
    J’ai également fait la même chose pour Just Fab qui débite le compte tous les mois pour le « showroom du mois ».
    En revanche, j’ai eu un petit problème avec Canal+ en achetant un téléphone à la FNAC. Le vendeur m’a « offert » un mois d’essai à Canal+, sans même que j’en sois informée. Après la période d’essai, me voilà débitée de 19,99€. En voulant résilier, j’apprends que je suis engagée sur deux ans, c’est-à-dire jusqu’au 15 décembre 2021. Super, moi qui n’avait rien demandé !

  12. Sarah Croft

    J’avais eu la même chose avec glossybox : la grosse arnaque, que des échantillons de mes je pas connue et j’étais partie pour 1 an d’abonnement. Depuis je ne prends plus aucun abonnement de box, si j’en prend une c’est celle du mois par ce qu’il y a des produits qui me plaisent et c’est tout.

  13. sof

    J’arrive sans doute un peu tard et tu as peut-être déjà essayé cette solution mais… va les pourrir sur Twitter ! A chaque fois que j’ai eu un litige insoluble dans ce goût-là, c’est ce que j’ai fait et j’ai toujours eu gain de cause… Bon courage !

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